来源：环球网【环球网科技综合报道】10月25日消息 据The Verge报道，OpenAI于当地时间10月23日正式宣布推出针对ChatGPT的“企业知识”功能。此功能主要面向商业、企业和教育用户。 ChatGPT能够整合企业内部多种信息资源，提供与企业业务直接相关的精准答案，为协作和团队决策注入新动力。根据OpenAI的公告，公司知识功能具有强大的信息集成能力，可以将Slack、SharePoint、Google Drive、GitHub等主流业务应用的数据无缝连接到ChatGPT。新版本的 GPT-5 模型允许您高效地从多个来源检索信息，产生更完整、更精确的答案。每个答案都包含对来源的明确引用，方便用户追溯信息来源，保证信息的可靠性和可验证性。在实际应用场景中，这一特性表现出了很大的实用价值。例如，当用户准备与客户开会时，ChatGPT 可以自动整合 Slack 频道消息、客户电子邮件、Google Docs 通话记录、Intercom 工单更新等零散信息，快速生成会议摘要，节省用户大量整理信息的时间。此外，“企业知识”不仅仅是回答“如何提交退款请求？”等日常问题。将客户反馈（包括 Slack 消息、调查结果和客户服务单）转化为战略文档。帮助创建产品路线图、在 HubSpot 中提取联系人记录、从 Google Docs 和 GitHub 任务中的项目文档和电子邮件摘要生成活动绩效摘要。深度支持团队合作，例如分析元素并执行线性任务。不可用于在工程 Slack 频道中订购或讨论内容。概述问题解决方案和发布优先级，涵盖公司业务需求的各个方面。从使用角度来看，“内幕知识”功能操作简单。用户启用该功能后，可以在消息输入框中选择，并首次完成与相关业务应用的连接。每当您启用ChatGPT时，连接的应用程序都会自动搜索并整合与当前问题相关的信息。同时，系统会在侧边栏中实时显示搜索过程和数据来源。生成响应时，还会列出引用的具体内容。用户可以点击查看原始文件，操作过程清晰直观。隐私和安全是公司关注的焦点，OpenAI 在这方面也有明确的协议。 “企业知识”完全符合与公司现有的许可证系统。 ChatGPT 从源头确保数据访问合规性，因为用户只能访问他们有权查看的数据。从隐私角度来看，OpenAI默认不使用企业数据来训练模型，以避免暴露企业核心信息的风险。在安全合规层面，所有数据均采用行业标准加密技术进行保护。并支持SSO（单点登录）和SCIM（跨域身份管理）访问权限管理。您还可以通过IP白名单控制访问源并创建多个安全网络。在合规性级别，管理员可以使用企业合规性 API 检索对话日志以进行审核和合规性报告，以满足公司的合规性管理需求。然而，该功能目前存在一定的局限性。用户在开始新对话时必须手动启用企业知识。如果未启用，ChatGPT 可以查看连接的应用程序信息，但无法查看ot 提供完整的参考。启用此功能后，ChatGPT 将暂时无法执行在线搜索。将不再可能生成图形或图像。针对这些不足，OpenAI制定了明确的监控计划。未来，我们计划加速ChatGPT所有功能与“业务知识”的融合，进一步扩大适配范围，将更多业务工具（如Asana、GitLab Issues、ClickUp等）纳入支持列表，并持续优化功能体验，更好地服务业务发展。据报道，“商业洞察”功能自发布以来向所有企业、教育机构和企业用户开放。 （春俊）
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