被AI取代岗位的员工被裁掉。北京的一桩仲裁案显示，这构成非法解雇。

来源：央视新闻 客户岗位已被AI取代。员工可以因此被解雇吗？ 12月26日，北京市人力资源和社会保障局公布了2025年度典型劳动人事争议仲裁案件。在一起人工智能就业替代引发的劳动争议仲裁案件中，揭露“人工智能就业替代≠合法解雇”，该案成为人工智能时代劳动争议解决的参考案例。该案例表明：刘先生在科技公司工作多年，从事手工测绘数据采集的传统业务。该公司决定于 2024 年初全面转向人工智能驱动的自动化数据收集，取消刘的部门及其同等职位。公司于2024年底解除了与刘先生的劳动合同，理由是“订立劳动合同的客观情况发生重大变化”。刘先生认为公司解雇行为违法，请求仲裁。本案争议焦点是用人单位因引入人工智能技术而解雇员工是否构成《劳动合同法》规定的“订立劳动合同的客观情况发生重大变化”。仲裁委员会评论称，根据北京市高级人民法院第七十九条规定以及北京市劳动人事局答复（一）争议仲裁委员会审理劳动争议案件，“客观情况发生重大变化”是指劳动合同订立后，用人单位与劳动者在订立合同时无法预见的变化，这些变化可能导致劳动合同的全部或者大部分条款无法遵守，或者可能导致劳动合同的全部或者大部分条款无法履行。继续履约成本过高等不合理情况，难以实现劳动合同目的。典型情况包括因自然灾害或法律法规政策变化等不可抗力导致用人单位搬迁、停产、变更等情况。这些情况的共同本质是其“不可抗力”和“不可预测性”。也就是说，它们超出了雇主正常业务决策和风险管理的范围。具体而言，本案中，科技企业引入人工智能技术，是企业为适应市场竞争而积极进行的技术创新。虽然可能导致劳动力结构调整，但不具备“客观情况”所要求的不可抗力或不可预测性特征。公司因该职位将由AI接替而终止劳动合同。基本上，技术重复该过程的正常风险已转移给操作员。仲裁委员会认定该公司存在违法解雇行为。随着人工智能加速普及，“AI员工”纷纷出现。 “如果AI出现，我会被解雇吗？”它已成为悬在工作人员心中的“达摩克利斯之剑”。 “客观情况下人工智能替代工作不构成重大变化”的决定，不仅恢复了刘先生的合法权益，也给广大劳动者带来了安全感。仲裁委员会表示，鉴于人工智能技术的快速发展，用人单位应优先考虑对受影响的劳动者进行适当的重新安置，包括协商修改劳动合同、提供职业培训、进行内部用工调整等。确需解除劳动合同的，应当严格遵守有关规定，并必须避免简单地以“客观情况发生重大变化”作为终止的理由。 （来源：北京日报）
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