来源：环球网【综合环球网科技报道】11月30日消息 据消费者新闻商业频道（CNBC）报道，随着人工智能购物的兴起，消费者享受个性化推荐和便捷的购物体验，但他们也面临着越来越大的数字欺诈风险。今年的黑色星期五，消费者和零售商首次被警告要警惕所谓“智能购物”带来的风险。消费者现在开始依赖大规模语言模型来搜索产品、比较价格、获得个性化推荐，甚至在几乎不需要人工交互的情况下完成购买。然而，这些技术进步也带来了新的风险。 “这无疑让我的生活变得更轻松，但也让诈骗者更容易得逞，”专注于预防欺诈的身份情报公司 Forter 的首席执行官迈克尔·莱特布拉特 (Michael Leitblatt) 说道。根据 Reitblat 的数据，通过人工智能完成购买的消费者数量过去 6 个月内，gence 代理数量增加了 200%。与此同时，基于人工智能的欺诈案件数量增加了近十倍。他在接受 CNBC 节目“Squawk Box Europe”采访时解释道：“你可以将其视为向不同商店发送数千个机器人，冒充普通消费者。” Leitblatt 指出，虽然一些零售商的最初反应是彻底禁止人工智能购物，但这可能不是一个好主意，因为越来越多的人工智能消费者正在为他们的平台带来高质量的流量。这份由麦肯锡公司和《时尚评论商业》联合发布的报告显示，人工智能和数字工具将代表该行业到 2026 年的最大机遇，以及时尚行业高管的观点。该报告强调，品牌需要重新考虑其营销和电子商务策略，以确保人工智能模型识别和推荐产品，并补充说，丰富的数据和内容对于成功至关重要。 “我们必须用人工智能来对抗人工智能”莱特布拉特强调。 “你需要确保你使用的数据比诈骗者拥有的更好，同时还要仔细考虑如何验证消费者的身份。”注重成本的消费者是零售商今年必须应对的另一大挑战。贸易紧张局势加剧以及对经济放缓的担忧正在改变人们的消费习惯。随着购物季的临近，消费者信心仍然疲软。欧盟委员会的数据显示，自 2022 年中期以来，欧洲的商业信心一直低于长期平均水平。与此同时，对就业保障的担忧加剧，美国11月消费者信心跌至4月以来的最低水平。有专家指出，“K型经济”模式正在兴起。这意味着高收入消费者仍然拥有强劲的购买力，而其他消费者则因物价压力而被迫削减支出。 “消费者信心已经动摇，今年重要的是要给予消费者信心Curry’s 首席服务官迪恩·克莱默 (Dean Kramer) 表示：“我们知道，消费者在黑色星期五期间会做大量研究，以确保他们感到满意。他们买了一笔非常好的东西。”（博尚）
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